Qué es la monitorización en redes sociales y cómo puede ayudarnos en nuestra estrategia de Social Media

Qués es la monitorización en redes sociales Raulgorta en modo ráfaga Fotografía fotoperiodismo y Social Media

La monitorización en redes sociales forma parte del proceso de escucha activa

Quizá hayáis oído hablar de la monitorización en redes sociales o Social Media Monitoring pero no tengáis muy claro ni en qué conisiste esta monitorización, ni en qué podría resultaros de utilidad.
La monitorización forma parte de un proceso de escucha activa de los comentarios que se producen en las redes sociales acerca de nuestra marca, ya sea mercantil o personal, o de nuestros productos o servicios. Como ya explicamos en un artículo previo, sobre creación de contenidos para tu página de Facebook, conocer cuáles son los intereses de nuestros suscriptores y conocer sus reacciones y opiniones a los contenidos que les ofrecemos, es de gran utilidad a la hora de programar nuevos contenidos que se ajusten a sus gustos y necesidades. Reforzando con ello, la vinculación o engagement de nuestros “fans” a nuestra marca.

Gracias a esta escucha, somos capaces de ofrecer lo que necesitan y valoran porque hemos sido capaces de escuchar lo que realmente quieren. Es decir, hemos sido capaces de establecer una comunicación bidireccional con ellos y no nos hemos limitado, a emitir una serie de contenidos y mensajes que suponemos que les van a resultar interesantes. Sigue leyendo

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3 pasos claves para elaborar un plan de Social Media Marketing con éxito

· pasos previos para elaborar un Plan de Social Media Marketing con éxito. Raulgorta en modo ráfaga Fotografía Fotoperiodismo y Social mediaa

Social Media Hub de las diferentes redes sociales Foto de DigitalRalph en Flickr Bajo licencia CC

Si queremos elaborar un Plan de Social Media Marketing, para un negocio de fotografía o para una pequeña empresa de este sector o cualquier otro, hemos de seguir una serie de pasos previos para que la estrategía que defina nuestro plan, sea la más adecuada.
Pero antes que nada, vamos a explicar brevemente qué es un plan de social media marketing. Podríamos decir que es la hoja de ruta en la que definiremos de una manera coordinada, la estrategia marketing online y las acciones que vamos a tomar en las redes sociales, para conseguir unos objetivos que hemos marcado.
Se trata pues, de un plan global que trata de hacer coherentes las acciones de marketing online, como pueden ser, un envío de newsletters a nuestros clientes, con las acciones de Social Media Marketing que realizamos, como una promoción en Facebook que anime a potenciales clientes a suscribirse y recibir esas newsletter. De esta manera, una acción en redes sociales complementa a una de marketing online tradicional. Sigue leyendo