En un artículo anterior, comentamos cómo elaborar un plan de contenidos para una página de Facebook  y en él, se hizo hincapié en la necesidad de medir y analizar si nuestro plan estaba teniendo los resultados deseados. Para poder saber si nuestros contenidos están teniendo la difusión que buscabamos y sobre todo, si están consiguiendo generar la atención y la interacción entre los miembros de nuestra comunidad, debemos fijarnos en una serie de indicadores. Estos indicadores son conocidos en el mundo del Social Media Marketing como KPI acrónimo de Key Performance Indicator, o lo que es lo mismo son indicadores claves del rendimiento de nuestra estrategia.

Estos KPI que vamos a medir, deben ser clave para analizar si nuestra estrategia está funcionando o los contenidos que hemos planificado y generado, no generan el interés suficiente y no estamos alcanzando los objetivos que nos fijamos al elaborar nuestro plan de Social Media Marketing. Los indicadores a analizar y las plataformas de donde los extraeremos los datos, serán diferentes dependiendo del red social a analizar y en este caso vamos a centrarnos en Facebook. Sigue leyendo →